Partukelier op 11 november 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen Michel, Dank voor het doorgeven van het traceernummer. Zojuist heb ik de leidinggevende van de chauffeur op de hoogte gebracht van de incorrecte werkwijze. Hopelijk zal het nu beter gaan. Vriendelijke groet, Ruurd
Een klant heeft een klacht ingediend over de manier waarop de bezorger van DHL met pakketten omgaat. De bezorger zou de pakketten gooien en deuren hard dichtsmijten. De klant vraagt om een oplossing en overweegt de leveranciers in te lichten over dit gedrag.
Bij deze wil ik een klacht indienen om dat de parket bezorger met de pakjes gooi en met deuren smeid .Ik zie dit graag op gelost anders ga ik de leverandshiers hier van op de hoogte stellen dat jullie paket bezorgers met de pakjes smijten.
Het paket netjes in de gang zetten en de deur op een normalen manier dicht trekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
4 maanden geleden - Goedemorgen Michel, Vervelend dat de chauffeur met de pakketten gooit en met de deuren smijt. Dit is uiteraard niet de bedoeling en ook zeker niet hoe het hoort te gaan, mijn excuses daarvoor. Heb je voor mij ook een tracking nummer, zodat ik kan achterhalen welke chauffeur dit is geweest? Alvast bedankt.
Reactie van de melder van de klacht Partukelier
4 maanden geleden - ja die heb ik wel dat is JVGL06375158000661235210 met vriendelijke groet Michel
Heeft op 11 november 2025 om 08:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
