klager9a548660 op 15 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een stofzuiger besteld en betaald bij Coolblue, maar heeft deze nog niet ontvangen. Er is geen communicatie van DHL over de status van de levering, wat de klant als zeer teleurstellend en slecht ervaart.
Ik heb op zondag een stofzuiger besteld en betaald bij Coolblue, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb geen enkele communicatie van DHL ontvangen over de status van mijn levering. Dit is zeer teleurstellend en ik vind de service van DHL in deze situatie zeer slecht.
Ik verwacht een oplossing van DHL met betrekking tot de levering van mijn stofzuiger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
