Klacht DHL! Foute bezorger -

Mijn Klacht:

DHL pakket is bezorgd om 11:30 op adres Oldenburgerlaan 3 in Cruquius. Jullie moeten referenties vragen van bezorgers.
Bij ons was er net iemand bij de deur die ontslagen is bij PostNL, hij werkt trouwens zonder DHL uniform. Heeft netjes pakket bezorgd. Maar is juist ontslagen toen, omdat hij onze pakket gestolen had en dat was bewezen. Liever zie ik hem niet meer bij mij voor de deur. Maar goed, jullie zijn gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Dat we deze bezorger niet meer willen zien in de wijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 maanden geleden - Beste Mireya, Bedankt voor je bericht. Als ik het goed begrijp heeft de bezorger voorheen bij PostNL gewerkt, hier zou de bezorger ontslagen zijn omdat hij een pakket van jullie gestolen heeft. Ik begrijp dat hij nu voor DHL werkzaam is en dat jullie hem daarom niet aan de deur wensen, gezien de geschiedenis. Dit is begrijpelijk. Graag kijk ik wat ik voor je kan betekenen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om het zendingsnummer van het bezorgde pakket te delen, zodat ik kan achter halen welke bezorger het betreft en graag ontvang ik ook bewijs van het incident bij PostNL zodat ik dit intern kan melden. Alvast bedankt voor je medewerking. Hartelijke groet, Pien, DHL eCommerce

DHL

Heeft op 12 december 2025 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mireya,

Helaas heb ik tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Hierom ben ik genoodzaakt deze klacht te sluiten. Mocht je nog vragen hebben of problemen ervaren, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via de Livechat.

Hartelijke groet,

Pien
DHL eCommerce

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Foute bezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post