Wat een klopte bedrijf op 25 mei 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi Eric, Dank voor je bericht waarin je aangeeft dat de problemen zich toch nog voordoen. Ik ga erin duiken en ik kom er per mail uiterlijk 28-05 op terug. Vriendelijke groet, Ruud
Na meer dan 12 jaar problemen met de bezorging van pakketten via DHL, blijft de klager teleurgesteld over de afhandeling van zijn klachten. Ondanks een belofte van de klantenservice in april 2026 om het probleem op te lossen, ervaart hij nog steeds bezorgproblemen en voelt hij zich niet serieus genomen.
Ik heb al meer dan 12 jaar problemen met de bezorging van mijn pakketten via DHL. Ondanks dat ik in april 2026 contact heb gehad met de klantenservice en er beloofd werd dat het probleem opgelost zou worden, ervaar ik nog steeds alleen maar ellende. Het lijkt erop dat mijn klachten niet serieus worden genomen, wat zeer frustrerend is.
Ik wil dat DHL mijn situatie serieus neemt en nu eindelijk met een werkelijke oplossing komt voor het bezorgingsprobleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Wat een klopte bedrijf
2 dagen geleden - In April 2026 veelvuldig contact gehad met Pien van DHL. De bezorgproblemen zouden besproken worden met alle verantwoordelijke managers. Nou kennelijk is het gemis aan kennis wel heel groot want het eerst volgende pakketbezorging gaat weer de mist in. Pakketnr. 3SDFC0750215561 Het is dan dat deze bezorger wel de moeite neemt om terug te rijden en alsnog te bezorgen maar anders was het weer BEWONER NIET THUIS BERICHT. Jullie hebben een planner van Jan LU die de route maakt. van Riedevliet 140 ligt niet in de wijk Rhoon maar aan het einde van die straat. Na nr 100 komt nr 101 102 103 104 105 106 107 108 108 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 26 mei 2026 om 13:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
