klager7bd567de op 15 juni 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ongeveer twee weken geleden heeft een klant een verontrustende ervaring gehad met twee pakketbezorgers van DHL, waarbij hij zich bedreigd voelde. Deze situatie heeft geleid tot een gevoel van onveiligheid en de klant vindt het belangrijk dat het gedrag van de bezorgers wordt aangepakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ongeveer twee weken geleden ben ik bedreigd door twee pakketbezorgers van DHL. Deze ervaring was erg verontrustend en heeft mij een gevoel van onveiligheid gegeven. Het gedrag van de bezorgers is absoluut onacceptabel en ik vind het belangrijk dat hier iets mee gedaan wordt.
Ik verzoek dat DHL deze pakketbezorgers aanspreekt op hun gedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 15 juni 2026 om 17:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
