Claudia4444 op 06 november 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag Claudia, begrijp ik het goed dat pakketten, welke niet voor jou bestemd zijn, wel op jouw afgesproken plek worden afgeleverd? Zo ja, dan is dit zeer vervelend, mijn excuses daarvoor. Ik stuur jou even een mail om wat meer...
Ik hoop dat het niet meer gebeurt
Een klant van DHL ervaart overlast doordat pakketten op een verkeerde locatie worden afgeleverd, wat leidt tot ongewenste bezoekers aan de deur. Dit veroorzaakt ongemak, vooral omdat sommige mensen van ver moeten komen om de pakketten op te halen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg mensen aan de deur omdat bij mijn de pakket in mijn afspraak plaats wordt gedaan heel vervelend en mensen moet ook best wel van ver uit de beurt komen omdat bij mij is gedumt
Geen pakketjes zo maar op mijn adresdie niet van mijn zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 06 november 2025 om 14:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2025 om 14:09 geantwoord
(10)
Ik hoop dat het niet meer gebeurt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
