janustal op 02 januari 2016 over Derma Supreme in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Derma Supreme
Een klant heeft een proefpakket besteld en alleen verzendkosten betaald, maar heeft de beloofde tube van 10 ml niet ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant twee tubes van 30 ml die niet gewenst zijn en verzoekt om de beloofde tube te ontvangen en de ongewenste tubes kosteloos terug te kunnen sturen.
Heb een probeer pakket besteld, geld overgemaakt voor alleen de verzendkosten, en deze niet gekregen! Wel 2 tubes die ik niet wil van 30ml. Ik wil graag mijn beloofde tube, en de andere terug sturen zonder verzendkosten te betalen!
Ik ben tevereden als ik mijn beloofde tube krijg, en de verzendkosten van de andere tubes die ik terugstuur niet hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.
Bericht van Derma Supreme
10 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Talens, We zullen vandaag contact met u opnemen betreffende bovenstaande informatie. Met vriendelijke groet, Klantenservice Derma Supreme
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
