Klacht: bestelling derma supreme

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Derma Supreme has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 januari 2016

Een klant heeft een proefpakket van Derma Supreme besteld, maar ontving daarnaast ongevraagd twee flacons ter waarde van €79,95. De klant is van plan om de extra flacons terug te sturen en uitte haar onvrede over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik heb ook via Internet derma supreme besteld. Ik wilde alleen het proefpakketje. Krijg ik meteen bij de post 2 flacons erbij voor €79.95 . Ik heb alleen om het proefpakketje gevraagd voor € 5.95
Ik zal morgen de andere flacons terug sturen. Vind dit geen stijl. Hoop dat ik er nog goed vanaf komt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben hier niet tevreden over

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Derma Supreme

10 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw de Vries, Wij gaan vandaag contact met u opnemen betreffende hier boven staande informatie. Met vriendelijke groet, Klantenservice DermaSupreme

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten