Halinoro op 16 augustus 2020 over Delta in de categorie Alles-in-1
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft ervaren dat de ondertiteling op de zender CrimeInvestigation is verdwenen tijdens het digitaal kijken, terwijl deze nog wel beschikbaar is via de kabelaansluiting. De klant heeft hierover een klacht ingediend bij Delta, die inmiddels is opgelost.
Op de zender CrimeInvestigation is zonder bericht de ondertiteling verdwenen bij het digitaal kijken.
Op de kabel aansluiting is de ondertiteling wel nog gewoon aanwezig
Wanneer de ondertiteling weer terug is en Delta de klanten bericht over wijzigingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2021 om 15:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
