Een klant van Delta heeft een klacht ingediend over het uitstel van de activatie van hun internetverbinding. Oorspronkelijk zou de verbinding op de 23e ingaan, maar dit is verplaatst naar de 30e. De klant heeft daarom besloten om de overeenkomst te annuleren.
eergister een mail, 23e (vandaag) zou de internet ingaan. wordt dus de 30e. Gelijk weer opgezegd… ballenbende.
gewoon op tijd aansluiten zoals beloofd was.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
