pvdberg op 04 april 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1
Een klant van Delta ervaart regelmatig haperingen tijdens het televisie kijken via glasvezel, waarbij het beeld vaak stil staat. Deze onderbrekingen duren soms enkele seconden, maar kunnen ook langer dan een minuut aanhouden, wat als zeer irritant wordt ervaren.
Bij het kijken naar televisie staat het beeld frequent stil. Dat is soms voor enige seconden, maar het duurt ook langer dan een minuut. Zeer irritant.
Ik kan niet beoordelen welke mogelijkheden Delta heeft om het beeld constant te houden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
