Een klant van Delta heeft geklaagd over graafwerkzaamheden in zijn tuin, waarbij hij niet op de hoogte is gesteld of gewaarschuwd. De klant vindt dit onacceptabel en vraagt om een verklaring voor de acties van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
Er wordt in mijn tuin gegraven zonder waarschuwing of kennisgeving
Als alles na verloop van tijd niets is beschadigd aan plant etc
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
