Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ervaren met het opzeggen van zijn alles-in-1 pakket bij Delta. Ondanks meerdere pogingen via chat, Facebook en e-mail, is de opzegging niet consistent gelukt. De klant vraagt zich af wanneer de annulering van zijn pakket zal worden verwerkt, aangezien hij het pakket al heeft teruggestuurd.
opzegging lukt maar niet. heb via de chat, facebook en via de mail alles opgezegd. de enne keer is wel gelukt en de andere x niet krijg je te horen.
pakket ook al teruggestuurd, maar wanneeer annuleren jullie nou mijn pakket
abonnement opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Delta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Delta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2021 om 15:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
