Terug

Klacht: onjuiste schriftelijke informatie verstrekking

a jansens op 17 februari 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 februari 2022

Een klant van Delta heeft een klacht ingediend over onjuiste informatieverstrekking bij de verlenging van zijn energieabonnement. Hij ontving een aanbod voor een gratis mobiel abonnement en een maandelijkse korting, maar ontdekte dat deze korting later werd teruggevorderd. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, app en e-mail, heeft hij geen oplossing kunnen krijgen.

Mijn Klacht:

Bij verlenging energie abonnement een 24 maanden gratis mobile abonnement aangeboden en een maandelijkse korting van 5 euro. Deze maandelijkse korting wordt later weer terug gefactureerd.
Zeer veel contact hierover gezocht. Telefonisch niet oplosbaar – na 1/2 uur in de wacht – en via app of emaill wordt niet gereageerd. wat een service!!!

Gewenste Oplossing:

beloftes na komen zoals in hun brief vermeld wordt. namelijk 24 maande gratis mobiel abonnement en bovendien krijgt u maandelijks 5 euro korting op uw internetfactuur dit is de letterlijke tekst

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door a jansens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Delta

Alle klachten over Delta →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Delta
Zo werkt het