Een klant van Delta ervaart een aanzienlijk lagere internetsnelheid dan afgesproken. Ondanks een abonnement voor 150 Mb, toont de speedtest een upload- en downloadsnelheid van ongeveer 9 MB. Dit probleem doet zich voor sinds 17 april en is nog steeds aan de orde op 23 april.
De speedtest van Delta glasvezel geeft ca 9 MB upload en download terwijl het abonnement voor 150Mb is afgesloten.
Dit is de afgelopen dagen van 17 tot nu 23 april het geval.
De juiste snelheid bieden waar ik voor betaal en waar ook reclame voor wordt gemaakt.
Wij zijn de snelste, nu echter enige tijd niet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
