Een klant van Delta heeft klachten over het ontbreken van Netflix bij zijn dure glasvezelabonnement. Hij geeft aan dat hij deze informatie niet kende voordat hij de aansluiting nam en dat dit zijn keuze zou hebben beïnvloed.
Omdanks een duur glasvezel abonnement geen Netflix. Als dat me bekend was geweest had ik geen aansluiting genomen
Wel kosteloos netflix
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
