Klacht: Digitaal tv

Adriaantje56 op 08 december 2021 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant van Delta ervaart ernstige problemen met de digitale tv-verbinding, waarbij het beeld om de paar minuten onscherp wordt en het kijken leidt tot hoofdpijn. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen en contact met de klantenservice, is er al meer dan een jaar geen oplossing geboden. De klant uit kritiek op de bereikbaarheid van het bedrijf en de standaard antwoorden die worden gegeven.

Mijn Klacht:

Delta is zo wie zo slecht te bereiken…. Standaard antwoorden en zelf oplossen pff

De beelden zijn erg slecht om de minuut of twee minuten is het beeld niet om aan te zien… dan stelt de tv weer bij en is dan scherp. Een avondje kijken leverd hoofd pijn op ! Tv is prima, alles is al vele malen herstart erc. Is al meer dan een jaar en krijg geen oplossing…
Dan maar reclame maken over snelste en beste verbindingen … nou niet bij ons ( biren ook niet)

Gewenste Oplossing:

Gewoon goed beeld zonder dat ik steeds moet herstarten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Adriaantje56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie