Mijn Klacht:
Onze tv ontvangst wordt vaak gedurende enkele seconden “bevroren” d.w.z. Het beeld en geluid staat dan stil. Dit is zeer irritant
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag dat u dit effect oplost
Klacht: Bevriezen van uitzending
Siebren de Ree op 13 mei 2022 over Delta in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Delta ervaart regelmatig dat de tv-ontvangst enkele seconden "bevroren" is, waardoor zowel het beeld als het geluid stil staat. Deze storing wordt als zeer irritant ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
