Mijn Klacht:
Schandalige wachttijden telefonisch kon takt
Gewenste Oplossing:
Dat de telefonische wachttijd veel beter moet
Een klant van Delta ervaart lange wachttijden bij het telefonisch contact met de klantenservice. Deze situatie wordt als onacceptabel en frustrerend ervaren. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.