Klacht: aansluiting glasvezel

jnyw op 11 juli 2023 over Delta in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Delta
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 juli 2023

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met medewerkers van Delta over de aansluiting van glasvezel in haar appartement. Ondanks de communicatie blijft de klant het niet eens met het gegeven dat er geen aansluiting mogelijk is en vraagt om een oplossing voor het verkrijgen van glasvezel op haar adres.

Mijn Klacht:

geachte klantenservice

er is sinds ruim een jaar in ons appartement glasvezel aangesloten en heb met diverse medewerkers van delta fiber hier contact over gehad ze zeggen als excuus er kan bij u geen aansluiting komen.
nu ben ik hier het niet mee eens en wil hier een oplossing voor. als doel ik wil een aansluitng glasvezel. op mijn adres.
janny willemsen
diepenbrockstraat 289
4536GS terneuzen

Gewenste Oplossing:

als oplossing wil ik glasvezelaansluiting in mijn woning zo spoedig mogelijk

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie