Mijn Klacht:
4 November een paar Coq sportif sneakers maat 41 gekocht (orderno.zie scan)
Deze waren echter te groot. Retour gezonden met het verzoek om een paar in maat 40 toe te sturen en als die niet meer op voorraad waren dan het aankoopbedrag terug te storten.
Daarna bleef het weken stil. Gemaild. 11 November mail terug, dat het bedrag teruggestort zou worden. 8 Januari weer gemaild, dat ik nog steeds niets teruggestort gekregen hebt.
Weer werd belooft dat het geld overgemaakt zou worden. 15 Januari heb ik weer een mail gestuurd, dat het bedrag nog steeds niet op mijn rekening staat.
Gewenste Oplossing:
Als het aankoopbedrag eindelijk teruggestort is op mijn rekening.
