kat in de zak@deals4sale op 15 december 2012 over Deals4sale.nl in de categorie Deal-Sites
Klant moet zich richten tot Groupon, wanneer wij akkoord krijgen van Groupon kan de heer den Ouden een nieuw exemplaar toegestuurd krijgen. De aangekochte producten zijn bij Groupon betaald en door Groupon verzonden.
Samenvatting wordt geladen...
Kaarten van zeer slechte kwaliteit (snelheid).
Enkele malen kenbaar gemaakt bij Groupon die doorverwijst naar Deals4Sale.nl Deze beroept zich onterecht op “zichtstermijn”terwijl er sprake is van levering van ondeugdelijk product . Trage reaktie / kluitje in het riet
Kaarten zijn na 2 weken niet meer te gebruiken omdat deze vastlopen en niet te formateren!!!
Kaarten zijn van slechte chinese kwaliteit. Als voorbeeld spellingsfouten op de verpakking.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deals4sale.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deals4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Deals4sale.nl
13 jaren geleden - Geachte heer den Ouden, U heeft uw aankoop bij Groupon gedaan. Deze heeft niets aan ons doorgegeven omtrent uw aankoop en kunnen wij dus niet oplossen. Zoals u weet dient u bij Groupon uw klacht neer te leggen en deze zal dan contact met ons opnemen. Wij hebben inderdaad vermeld dat de zichtstermijn is verlopen echter dient u contact met hen op te nemen aangezien u de aankoop en betaling heeft gedaan bij Groupon. Wanneer een product onverhoopt niet goed is kan men deze ruilen mits wij dit door krijgen van Groupon. In uw geval heeft Groupon dit niet gedaan en waarschijnlijk beroepen zij zich op de zichtstermijn aangezien de kaarten na 2 weken niet meer te gebruiken zijn?
Heeft op 15 december 2012 om 13:28 geantwoord
Klant moet zich richten tot Groupon, wanneer wij akkoord krijgen van Groupon kan de heer den Ouden een nieuw exemplaar toegestuurd krijgen. De aangekochte producten zijn bij Groupon betaald en door Groupon verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
