11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deals4sale.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deals4sale.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - Geachte heer Sleuntjes, U heeft een deel van de bestelling geretourneerd, drie overhemden van order 900000127, voor een bedrag van € 54.85. U wilde omruilen en in de periode tussen 12 mei tot 17 juni wilde u wisselen van artikelen die op de betreffende dag deal stonden op de site inclusief toevoeging(en) van de omruil, met een totaal bedrag van € 159.65. Er bleef een bedrag over (minus uw retour zending) van € 104.70. Wij hebben u gevraagd om het restant bedrag over te maken zodat wij het kunnen verzenden, echter geen reactie?!? De artikelen werden gereduceerd tot een verschil van € 34.85, vanwege het feit er een paar artikelen niet meer op voorraad waren. Op 10 juli (via mail) hebben wij nog aangegeven dat wij het zullen verzenden zodra wij de betaling hebben ontvangen, helaas wederom geen reactie. Gisteren 07 augustus hebben wij een reactie van u mogen ontvangen welke wij dan ook beantwoord hebben. Meerder malen heeft u een mail gestuurd waar de producten bleven. Echter hebben wij uw betaling nimmer mogen ontvangen. Vanwege het feit er gedurende een lange periode geen reactie /betaling is binnen gekomen hebben wij de order gecanceld. Uw geretourneerde artikelen zullen wij cerditeren en het verschil aan u overmaken.

11 jaren geleden - De reactie klopt niet en is niet volledig, en wat mij stoort is dat u het gebrek nu bij mij neerlegt dat ik niet reageer. Als Dat u mij verzoekt in delen geld over te maken is prima, maar als er niets betaald wordt, in afwachting van de lacoste polo's, dan annuleert u de order maar gewoon na alle mailwisseling? Pardon, Hoeveel verzoeken voor een update heb ik gestuurd, of alles nu binnen was? Hoeveel keer excuses zijn er geweest? Hoeveel keer is er wat beloofd of toegezegd wat uiteindelijk weer anders verloopt? Zelf heb ik meerdere keren aangegeven dat ik de bestelling in één keer wenst te ontvangen. Dit omdat de artikelen klaar lagen voor mij als reservering waarbij bij een gemiddeld bedrijf een klant daar van op aan kan. Daarnaast is het dan niet correct zonder tegenreactie de volledige order te annuleren, met uitblijven van een bericht om te crediteren. Maargoed, incasseren doen jullie graag ik ben benieuwd hoe snel de creditering verwerkt zal worden. Ook binnen een dag, net zo snel als hier een reactie geven? Ik zal het terugbetalingstermijn hier ook nog even benoemen, wel zo eerlijk, voor de objectieve lezer hier. Voor jullie de kans om het tegendeel te bewijzen dat er wel snel wordt terugbetaald.

11 jaren geleden - En hierna niets meer vernomen, spijtig genoeg. Zojuist maar weer een mail gestuurd om een bevestiging te vragen op het verzoek het bedrag terug te storten.

11 jaren geleden - En het geld zojuist terug ontvangen via paypal.