Klacht: mevr m van zanten-meijer

Mylene001 op 28 oktober 2013 over Deals4sale.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Deals4sale.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 28 oktober 2013

Een klant heeft op 18 en 22 oktober 2013 bestellingen geplaatst bij Deals4sale.nl en Now4sale, waarvoor betalingen zijn gedaan via iDEAL. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging van de bestellingen ontvangen, ontvangt geen reactie op e-mails en ervaart problemen bij telefonische contact, waardoor de klant vreest het geld kwijt te zijn zonder de goederen te ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb bij deal4sale en bij now4sale een bestelling gedaan
op 18-10-2013 met kenmerk 1120000258581560 en op 22-10-2013 met kenm 1150000258861402 twv Euro 31.90 en 26.90 per ideal betaald geen bevestiging ontvangen er wordt op de mail niet gereageerd en als ik bel krijg ik u wordt doorverbonden na 10 min in de wacht alleen wordt je niet doorverbonden.
Het lijkt erop dat ik dus mn geld kwijt ben en geen goederen ontvang . Ik hoop dat u iets voor mij kunt betekenen.

Gewenste Oplossing:

Artikelen ontvangen of geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deals4sale.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deals4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Deals4sale.nl

12 jaren geleden - Geachte mevrouw van Zanten, Wij hebben het voor u nagekeken en blijkt dat wij nimmer een mail van u hebben mogen ontvangen. Zou u een kopie van uw mailwisseling naar ons kunnen sturen: [email protected] zodat wij dit kunnen nakijken en oplossen, en daarbij het adres waar het naar verstuurd is. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Deals4Sale.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM