Mijn Klacht:
Ik heb in januari een trui besteld bij Only24
Ik had maat XXL besteld maar het leek wel een maat S
De volgende dag heb ik met een medewerker gebeld en die vertelde mij dat ik het terug moest sturen en dat mijn geld terug zou worden gestort,
Tot op heden heb ik nog niks ontvangen, en volgens de wettelijke bepaling moet dat binnen 30 dagen, ik ben inmiddels al 10 euro extra kosten kwijt voor het bellen naar het bedrijf!
Elke keer zegt de medewerker dat het met spoed geregeld word,
En die gesprekken zijn 3 à 4 weken geleden begonnen, dan zegt ze weer dat haar ex collega een rommeltje heeft achter gelaten.
Ik word moe van al die leugens die ze mij vertellen en ik eis gewoon mijn geld terug! En aangezien ik op internet alleen maar slechte verhalen lees over dit bedrijf ben ik er bang voor dat ik naar mijn geld kan fluiten,
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik al het geld dat ik terug moet
Krijgen gewoon op mijn rekening krijg gestort en volgens de wet heb je ook recht op rente omdat je langer moet wachten dan 30 dagen,
En ik verwacht een kleine vergoeding voor mijn bel kosten die ik door dit allemaal al kwijt ben!
