Klacht: Deal4sale komen afspraken niet na!

saskia3012 op 14 november 2012 over Deals4sale.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deals4sale.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw den Hoedt, U heeft uw opzetborsteltjes niet bij ons besteld maar bij Groupon. Zij hebben daarin tegen ons gemeld dat u inmiddels uw product heeft afgeleverd gekregen op de Poortwacht 164 te Leiderdorp. Daarnaast hebben zij ons verteld...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 14 november 2012

Een klant van Deals4sale.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen vanwege het niet nakomen van afspraken met betrekking tot de levering van opzetborstels van Oral-B. Ondanks meerdere e-mails en telefoongesprekken, waarin de klant telkens werd geconfronteerd met excuses, is de levering nog steeds niet uitgevoerd. De klant uit bezorgdheid over de manier waarop het bedrijf omgaat met kleinere bestellingen en verwacht dat dit niet de laatste negatieve beoordeling zal zijn.

Mijn Klacht:

Deal4sale komt zijn afspraken niet na!!! Na 3x een mail te hebben gestuurd en meedere malen contact te hebben gehad, kunnen ze hun afspraken niet nakomen.
De mevrouw die je te telefonisch te woord staat, verzint het ene smoesje na het andere.
Erg spijtig allemaal. Bij mij ging het om opzetborstels van Oral-B. Besteld begin september , beloofd om vanaf 27 september te leveren. Tot nu toe dus niet gelukt.
Waar ik bang voor ben, is dat het niet om grote bedragen gaat, dus dat mensen al gauw denken laat maar zitten! Leuk voor het bedrijf, zo’n snelle winst, maar uiteraard niet correct naar de consument. Dit zal ook niet de laatste review zijn over dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Direkt terugstorten van het overgemaakte bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deals4sale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deals4sale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Deals4sale.nl

13 jaren geleden - Geachte mevrouw den Hoedt, U heeft uw opzetborsteltjes niet bij ons besteld maar bij Groupon. Zij hebben daarin tegen ons gemeld dat u inmiddels uw product heeft afgeleverd gekregen op de Poortwacht 164 te Leiderdorp. Daarnaast hebben zij ons verteld u naar aanleiding van uw ontvangst geen mail meer heeft gestuurd. Met vriendelijke groet, Deals4Sale

Deals4sale.nl

Heeft op 01 december 2012 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw den Hoedt,

U heeft uw opzetborsteltjes niet bij ons besteld maar bij Groupon. Zij hebben daarin tegen ons gemeld dat u inmiddels uw product heeft afgeleverd gekregen op de Poortwacht 164 te Leiderdorp. Daarnaast hebben zij ons verteld u naar aanleiding van uw ontvangst geen mail meer heeft gestuurd.

Met vriendelijke groet,

Deals4Sale

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM