Klacht: Verschikkelijk op alle kanten

XanderVersteeg op 11 augustus 2018 over Dealextreme.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 augustus 2018

Na een vertraging van meer dan 14 dagen ontving de klant zijn iconx oortjes, maar deze vertoonden al snel geluidsproblemen. Het rechter oortje klonk zachter en begon te kraken, terwijl ook het linkeroortje problemen vertoonde. De klant is ontevreden over de kwaliteit en de mogelijkheid om zijn geld terug te vragen, en raadt anderen aan om niet bij Dealextreme.com te kopen.

Mijn Klacht:

Nadat ik ruim 14 dagen later dan aangegeven mijn iconx oortjes te ontvangen begon al meteen het rechter oortje zachter te klinken.
Een vriend van me vertelde dat dat vanzelf weer weg zou gaan maar het probleem werd erger. Ook de linkerkant klonk nu zachter en even later begint de rechter te kraken bij sommige geluiden. Ik kan ze niet bellen en Mn geld terug vragen werkt ook niet.
Ik ga hier in ieder geval nooit meer iets kopen en ik raad t ook niet aan aan anderen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Niks meer niks minder

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)