Klacht: verkeerde bestelling ontvangen

club 007 op 19 januari 2021 over Dealextreme.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant heeft eind november een drying rack besteld bij Dealextreme.com, maar ontving in plaats daarvan een stang voor tussen een deuropening. Na contact met de klantenservice, die aangaf dat dit het bestelde product was, voelt de klant zich bedrogen, vooral omdat dit de tweede keer is dat hij een verkeerde bestelling ontvangt. De klant raadt anderen af om bij deze webshop te kopen vanwege eerdere negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

eind november een drying rack besteld.(1 1 gratis) na lang wachten verleden week een stang ontvangen om tussen een deuropening te plaatsen. een mail geschreven van verkeerd produkt hun antwoord was dat ik die stang besteld had maar je kon maar dat produkt bestellen
het is al de tweede maal dat ik bedrogen word
de eerste maal bijna 100 euro kwijt want niets ontvangen
ik zal iedereen aanraden nooit nog iets te kopen ofwel krijg je niets of het is verkeerd

Gewenste Oplossing:

gewoon mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)