Erwinhomer op 26 december 2020 over Dealextreme.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft na vijf weken een bouwpakket van een goedkoop digitaal klokje ontvangen, terwijl hij voor 23:00 uur had besteld. De klant ervaart dat er geen mogelijkheid is om zijn verhaal te doen op de website en ontvangt alleen automatische antwoorden op zijn e-mails.
Voor 23:00 besteld, na 5 weken een bouwpakket van een goedkoop digitaal klokje gekregen.
Nergens op de site kun je verhaal halen.
Ook op mail wordt met standaard automatisch bericht gereageerd.
Als er een regeling is dat dit soort webshops/ dropshipping een halt toegeroepen wordt.
Een keurmerk , of het niet mogelijk is om als buitenlands bedrijf een .nl website in de lucht kan gooien.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
