Klacht: Paket nog steeds niet binnen …. Track and tracé is niet uptodate

Williamfinkd op 12 juni 2017 over Dealextreme.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juni 2017

Een klant heeft op 7 juni 2017 een bestelling geplaatst bij Dealextreme.com, maar heeft tot op heden het pakket nog niet ontvangen. De track en trace-informatie is niet bijgewerkt, waardoor de klant geen duidelijkheid heeft over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 juni 2017 een bestelling gedaan …. Ik zou binnen 3 dagen een paket update krijgen… Maar dit krijg ik niet….

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weet waar mijn paket is .,. En ik er zeker van kan zijn dat ik het ook echt krijg.... Het gaat hier om 155 euro ....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)