NKla op 31 augustus 2012 over Dealextreme.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Dealextreme.com heeft na vier weken nog steeds zijn bestelde product niet ontvangen. Het bedrijf beweert dat het product wel is afgeleverd, maar de klant moet bewijs leveren van het niet ontvangen product, terwijl DealExtreme zelf geen bewijs van aflevering kan overleggen. De klant beschouwt dit als een tekortkoming van het bedrijf.
Het bestelde product is na 4 weken nog niet afgeleverd. DealExtree geeft aan dat het product wel is afgeleverd en dat ik bewijs moet leveren dat het product niet is afgeleverd…. DealExtreme heeft geen bewijs van aflevering ( normaal moet je tekenen voor ontvangst ) en blijft m.i. in gebreke.
teruggave van aankoopbedrag
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
