Bij Telegraaf zijn in totaal 9.448 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 8.199 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 102 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.3/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 4.4/10 (1.987 stemmen). Dien een klacht in over Telegraaf. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Heeft u een klacht over de Telegraaf? De Telegraaf is het grootste Nederlandse dagblad en bestaat onder andere uit de Financiële Telegraaf en Telesport.... Lees meer >
Telegraaf is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 9.448 klachten gemeld over Telegraaf. Hiervan zijn er 8.199 opgelost (86%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Telegraaf delen.
De meest voorkomende klachten over Telegraaf gaan over: krant, ontvangen, bezorging, telegraaf, klacht. Op basis van de 9.448 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Telegraaf lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over Telegraaf:
1. Neem eerst contact op met Telegraaf — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @krant_telegraaf
U kunt een klacht over Telegraaf indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Telegraaf.
Op Klacht.nl zijn in totaal 9.448 klachten over Telegraaf ingediend, waarvan 102 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk.
Telegraaf lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 8.199 van de 9.448 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Telegraaf gaan over Klantenservice problemen met Telegraaf. Bekijk alle Telegraaf klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Telegraaf heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Telegraaf bereiken via de officiële contactpagina op de website (ma-vr 08:00-17:00, za 09:00-12:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Telegraaf heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10, gebaseerd op 1.987 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Telegraaf een gemiddelde beoordeling van 4,4 op 10 uit 1.987 beoordelingen en een oplospercentage van 86% over 9.448 klachten. Of Telegraaf betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Telegraaf niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van L. Hazelager op 08 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Na maanden onbetrouwbare bezorging van mijn zaterdagkrant, wil ik mijn abonnement opzeggen. Deze week telefonisch wel 30 keer geprobeerd. Op verschillende dagen en tijdstippen continu dezelfde riedel gehoord. Probeer het op een nader tijdstip... Er zijn meer dan tien wachtenden... Lees meer
Klacht van ans verfbruggen op 08 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
deze hele week de krant in de bus daar wij op vakantie gaan graag vanaf morgen helemaal in de bus dit in verband met inbraak bij voorbaat dank Lees meer
Klacht van T.hofman op 07 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb nu al 3x geen krant gehad op zaterdag. Ik heb niet voor niets ook een papieren krant, lekker duur. Bij melding krijg ik hem ook na in de nazendend. Graag geld terug Adres 6971WJ. 33 T.Hofman, Adelaarstaat 33, 6971 WJ Brummen Lees meer
Klacht van Mskal op 05 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Telefonisch contact met de klantenservice is onmogelijk. Na 16 minuten en 39 seconden word vrolijk de verbinding verbroken. Niet een keer, niet twee keer maar zelfs tot drie keer aan toe. Wellicht toeval, maar toch zeker niet op verschillende dagen...ook... Lees meer
Klacht van Krekel5 op 05 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
De krant hoort voor 7 uur in de bus te liggen ! Dit gebeurt bijna nooit! Nu voor de zoveelste x geen krant gehad ! Ga je bellen geen doorkomen aan Geen nalevering van krant enz Slechte... Lees meer
Klacht van Marleenvanwijk1 op 05 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Na het doorgeven van een verhuizing al drie weken geen zaterdag krant ontvangen. Eerste melding telefonisch gedaan waarna excuses en belofte van creditering ( nooit ontvangen). Tweede week geen melding gedaan. Derde week online klacht in gediend, geen respons, net... Lees meer
Klacht van Telegraaftelaat op 05 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
we hebben een nieuwe bezorger sinds 7 mnd, nou dat is te merken met de maand wordt de krant door de weeks ipv voor 07.00uur nu 07.30 uur in de bus gedaan. in het weekend heb je geluk als hij... Lees meer
Klacht van Pepper-001 op 03 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Dit is de 3e zaterdag dat ik de Telegraaf niet heb ontvangen. Op mijn Telegraaf herkent hij mijn klantnummer en adres gegevens niet?? Lees meer
Klacht van Marionutjuhh op 03 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Te vaak geen krant, geen nabezorging. Half uur minimaal in de wacht en dan nog loze belofte om terug te bellen na overleg manager. Als je mzzl hebt krijg je 0,71 terug. Ben al 3x meer kwijt aan het bellen.... Lees meer
Klacht van GRB op 03 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Al decennia lang abonnement van De Telegraaf, maar de afgelopen 2 maanden kregen wij de krant rond 14:00 uur 's middags door de bus of helemaal NIET. Let wel, dit is geen incident, maar al 2 maanden dagelijks de realiteit.... Lees meer