Mijn Klacht:

Telefonisch contact met de klantenservice is onmogelijk. Na 16 minuten en 39 seconden word vrolijk de verbinding verbroken. Niet een keer, niet twee keer maar zelfs tot drie keer aan toe. Wellicht toeval, maar toch zeker niet op verschillende dagen…ook is er helaas geen chatmedewerker beschikbaar want ook de chat blijft angstvallig stil…althans ik heb nog geen reactie mogen ontvangen…
Voor vragen, klachten of problemen is de Telegraaf dus gewoonweg niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als er iemand de telefoon kan beantwoorden zonder dat de verbinding verbreekt of de chat beantwoordt. Indien er een onderbezetting is, los dit op!