Mijn Klacht:
Ik heb ca 6 geprobeerd om te bestellen maar afrekenen lukt steeds niet, heel irritant!
Gewenste Oplossing:
Aks ik af kan rekenen
Klacht: Website werkt niet
Catcher op 08 maart 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wat jammer om te vernemen dat het u niet lukt om af te rekenen. Het is lastig om van een afstand te beoordelen waar het mis gaat. Wij hebben wel een aantal algemene tips voor u waarmee het...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een bestelling te plaatsen via de De Telegraaf Webshop, maar ondervond problemen bij het afrekenen. Na ongeveer zes pogingen lukte het niet om de aankoop te voltooien, wat als frustrerend werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 09 maart 2021 om 13:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
