klager6b5bcce9 op 19 oktober 2026 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 18 oktober 2016 een product aangeschaft bij De Telegraaf Webshop en ontving tijdens het afrekenen een korting van 5 euro. Deze korting werd echter niet toegepast bij de betaling, waardoor de klant 86,94 euro moest betalen in plaats van de verwachte 79,95 euro. De klant verzoekt om terugbetaling van de korting.
Ik heb op 18 oktober 2016 om 15:56 uur een product gekocht bij De Telegraaf Webshop, namelijk een 2-in-1 voor warmte en kou. Tijdens het afrekenen ontving ik een korting van 5 euro, maar bij het betalen was deze korting niet zichtbaar. Ik moest uiteindelijk 86,94 euro betalen, terwijl de prijs 79,95 euro was. Ik verzoek u vriendelijk om de korting van 5 euro terug te storten.
Ik wil graag de korting van 5 euro terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Telegraaf Webshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
