Mijn Klacht:
Hallo,
mijn fiets ontvangen alleen dit is een heren fiets terwijl ik een dames fiets heb besteld.
Graag deze omruilen of mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
als deze is omgeruild
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een herenfiets ontvangen in plaats van de bestelde damesfiets. De klant verzoekt om een omruiling of terugbetaling van het aankoopbedrag.
Hallo,
mijn fiets ontvangen alleen dit is een heren fiets terwijl ik een dames fiets heb besteld.
Graag deze omruilen of mijn geld terug
als deze is omgeruild
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM