Klacht: verkeerde fiets

pollos op 25 mei 2020 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 25 mei 2020

Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een herenfiets ontvangen in plaats van de bestelde damesfiets. De klant verzoekt om een omruiling of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Hallo,

mijn fiets ontvangen alleen dit is een heren fiets terwijl ik een dames fiets heb besteld.
Graag deze omruilen of mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

als deze is omgeruild

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM