Mijn Klacht:
Dit is niets meer dan een dekbedovertrek. Null cm dik als je erop light.
In de maling genomen met de beschrijving van TOPDEKMATRASS
Gewenste Oplossing:
Voel besodemieterd
Klacht: Topdekmatras 3D Air Hotel
Iht123sjmj op 28 mei 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2021
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van De Telegraaf Webshop is ontevreden over het product 'Topdekmatras 3D Air Hotel', omdat het volgens hen slechts een dekbedovertrek is en niet de verwachte dikte heeft. De klant voelt zich misleid door de beschrijving van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 28 mei 2021 om 16:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
