Mijn Klacht:
Retourneer problemen geen formulier in de verpakking
Gewenste Oplossing:
Terug gestuurde producten en gemaakte kosten van versturen retourneren .
Klacht: retourneren onmogelijk geen retourbiljet in de verpakking
[email protected] op 02 december 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Wolters, beste Albert, Hartelijk dank voor uw melding. Wat fijn dat u een bestelling heeft geplaatst bij de Telegraaf Webshop. Bent u inmiddels verder geholpen met uw vraag? Zo niet, dan ontvangen wij graag van u een e-mail...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een product, omdat er geen retourbiljet in de verpakking zat. Dit maakte het voor de klant onmogelijk om het artikel terug te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 14 december 2021 om 10:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
