Mijn Klacht:
oplossing puzzel kan niet doorgegeven worden
Gewenste Oplossing:
als ik TV win
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Klacht: oplossing puzzel kan nergens doorgegeven worden
hanenkittyblom op 05 april 2019 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste H Blom, Wat vervelend dat u de oplossing van de puzzel niet heeft kunnen doorgeven. Onze excuses voor dit ongemak. Bedankt dat u dit aan ons doorgeeft. Wij hebben dit meteen bij onze ICT-afdeling neergelegd, en zullen er alles...
Feedback van de klant:
de klacht is wel heel laat in behandeling genomen en bij latere puzzels was het ook niet mogelijk de oplossing in te sturen ,misschien een volgende keer gaat het beter
Een klant van De Telegraaf Webshop ondervond problemen met het doorgeven van de oplossing van een puzzel. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 13 augustus 2019 om 11:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
hanenkittyblom
Heeft op 13 augustus 2019 om 14:25 geantwoord
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
de klacht is wel heel laat in behandeling genomen en bij latere puzzels was het ook niet mogelijk de oplossing in te sturen ,misschien een volgende keer gaat het beter
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
