Mijn Klacht:
Persoonlijke code: 1600ef99; ordernummer TA2060843
dealnummer 9380
met groet, Jan Buwalda
Gewenste Oplossing:
als ik het product in huis heb
Klacht: nog niet ontvangen
[email protected] op 23 februari 2016 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Buwalda, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling later verzonden is dan dat gecommuniceerd is. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de track en trace code voor u nagekeken en wij zien dat uw...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft aangegeven een bestelling met ordernummer TA2060843 en dealnummer 9380 nog niet te hebben ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 29 februari 2016 om 11:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Buwalda,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling later verzonden is dan dat gecommuniceerd is. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de track en trace code voor u nagekeken en wij zien dat uw bestelling uiteindelijk op 24 februari jongstleden bij u geleverd is. Graag vernemen wij van u indien dit niet het geval is.
Wij wensen u in ieder geval veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf Aanbiedingen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
