Mijn Klacht:
Ik heb. Pullover blue bestellen en betaald nu is 2 week en geen bericht ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik wacht mijn bestel pullover blue
Klacht: Niets ontvangen van mijn bestel
Hakizimana op 18 januari 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Hakizimana, Onze excuses voor de vertraagde levering van uw bestelling. Wij zien dat de Pullover Royalblauw op 21 januari op uw adres is bezorgd en gaan er vanuit dat u deze in goede orde heeft ontvangen. Nogmaals onze...
Een klant heeft een pullover in de kleur blauw besteld en betaald via De Telegraaf Webshop, maar heeft na twee weken nog geen bericht of levering ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 29 januari 2021 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Hakizimana,
Onze excuses voor de vertraagde levering van uw bestelling.
Wij zien dat de Pullover Royalblauw op 21 januari op uw adres is bezorgd en gaan er vanuit dat u deze in goede orde heeft ontvangen.
Nogmaals onze excuses en wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team De Telegraaf Webshop
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
