Klacht: niets geleverd niets gehoord

j r vermeulen op 10 mei 2018 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u geen bevestigingsmail van uw bestelling heeft ontvangen en niet eerder van uw pakket heeft vernomen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de bevestigingsmail nogmaals naar u verstuurd. Mogelijk dat het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 mei 2018

Een klant heeft op 7 mei 2018 een bestelling geplaatst bij De Telegraaf Webshop voor een stoomstofzuiger, een stofzuiger en hoezen, ter waarde van 97,97 euro. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging of levering ontvangen en voelt zich in het ongewisse over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb op donder 7-5-2018 een stoomstofzuiger en een stofzuiger en wat hoezen voor die stomer besteld a 97.97 euro
niet gezien er zou snel besteld worden ook geen a-mail gekregen met bedankt voor de bestelling dus ik tast in het ontzichtbare

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden of a dat ik zo snel mogelijk de spullen krijg maandag de 14de woon ben ik verhuist dus niet meer op de kamperstraat 84 a maar een ander adres
ook kan ik dan niets ophalen ik ben invalide en heb geen vervoer.
ik bestel niet voor niets online

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 17 mei 2018 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM