piereknots op 18 februari 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Geachte heer Piersma, Bedankt voor uw bestelling in de Telegraaf Webshop. Wij begrijpen dat u uitkijkt naar de levering van de door u bestelde dekbedden. Helaas is er vertraging ontstaan bij het afleveren. Onze excuses voor dit ongemak. Zodra wij...
U heeft het over dekbedden?? Het zijn dekbedhoeslakens en kussen. Misschien kunt u mij wel vertellen wanneer het ongeveer wordt geleverd? Wij gaan namelijk vanaf zondag een paar dagen weg....
Een klant heeft op 12 februari een bedrag van 96,91 euro betaald voor een hoeslaken en kussens, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de levering van zijn bestelling. Hij verzoekt om een reactie van de De Telegraaf Webshop. De klacht is inmiddels opgelost.
op 12 febr. 96,91 betaald voor hoeslaken en kussens maar tot nu toe niet van jullie gehoord ivm de levering.
Gaarne antwoord, vr.gr.
zodra ik een antwoord en een verwachte leveringsdatum krijg
(10)
Reactie van de melder van de klacht piereknots
5 jaren geleden - Sorry, is 2 dekbedhoezen en 1 kussen Vr.gr.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2021 om 15:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 februari 2021 om 15:44 geantwoord
(10)
U heeft het over dekbedden?? Het zijn dekbedhoeslakens en kussen. Misschien kunt u mij wel vertellen wanneer het ongeveer wordt geleverd? Wij gaan namelijk vanaf zondag een paar dagen weg.
Heeft u mijn bestelling wel gezien?
Vr.gr.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
