Mijn Klacht:
het nog niet ontvangen van fruit of the Loom t-.shirts ronde hals.
persoonlijke code 31bbb856. Aanbiedcode TA1794222
Bestelling zou uiterlijk 22 april worden verzonden.
Gewenste Oplossing:
het bezorgen van het bestelde
Klacht: niet geleverd product
[email protected] op 29 april 2015 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Allereerst onze excuses voor de late reactie op uw klacht. Inmiddels zou u de T-Shirts ontvangen moeten hebben. Wanneer dit niet het geval is, kunt u het beste een mail sturen naar [email protected] Onze klantenservice beantwoordt uw mail...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van Fruit of the Loom t-shirts met een persoonlijke code en aanbiedingcode. De bestelling zou uiterlijk op 22 april verzonden worden, maar is tot op heden niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 01 juni 2015 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Allereerst onze excuses voor de late reactie op uw klacht.
Inmiddels zou u de T-Shirts ontvangen moeten hebben.
Wanneer dit niet het geval is, kunt u het beste een mail sturen naar [email protected]
Onze klantenservice beantwoordt uw mail dan binnen 2 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Telegraaf Aanbiedingen
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
