Mijn Klacht:
Ik heb wat besteld, en krijg steeds de melding logistieke problemen.
Ik krijg daar geen goed gevoel bij en wil graag mijn geld terug. Telefonisch onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van De Telegraaf Webshop ervaart herhaaldelijk logistieke problemen met een bestelling en heeft geen goed gevoel over de situatie. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar is telefonisch onbereikbaar. Daarom verzoekt de klant om een terugbetaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
