klager09528595 op 01 juli 2026 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een klacht ingediend over de annulering van een bestelling na negen dagen, zonder dat er een alternatief werd aangeboden. Daarnaast vond de klant het onacceptabel dat het bedrijf nog vijf dagen extra het geld vasthield.
Ik heb een product besteld bij De Telegraaf Webshop, maar na 9 dagen ontving ik een e-mail waarin stond dat het product niet geleverd kon worden en de bestelling definitief werd geannuleerd. Het bedrijf bood geen alternatief aan. Bovendien hielden ze nog 5 dagen extra mijn geld vast, wat ik als zeer klantonvriendelijk ervaar.
Ik verzoek om het product alsnog te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
23 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Telegraaf Webshop
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
23 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
