Y. Bergsma op 16 oktober 2020 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een klacht ingediend bij De Telegraaf Webshop over het niet ontvangen van een bestelling. Het bedrijf heeft gereageerd en aangegeven dat het probleem mogelijk te maken heeft met een verkeerd adres, en vraagt de klant om het juiste adres te bevestigen zodat de zending kan worden verstuurd.
De oplossing van Koopjedeal.nl
Beste Ypie, Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling tot op heden nog niet in ontvangst heeft mogen nemen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat wij niet in het bezit zijn van het juiste adres. Wil u deze met ons delen zodat wij de zending kunnen opsturen. Ik hoor graag van u! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Mijn adres is
Hascarstrjitte 1
8633 KP Ysbrechtum
wanneer ik mijn bestelling heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
