Th Koolen op 23 juli 2020 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Een klant van De Telegraaf Webshop ondervindt problemen bij het afronden van een bestelling voor een gereedschapsrolly. De betaaloptie voor aan de deur betalen wordt niet geaccepteerd, en het gebruik van iDEAL via ING is niet mogelijk, terwijl dit wel werkt met ABN Amro. De klant vraagt om duidelijkheid over deze situatie.
ik wil de bestelling gereedschastrolly bestellen maar alles gaat goed behalve mijn indicatie om aan de deur te betalen pikt de opgave niet. Want betalen met IDEAL via ING gaat niet alleen wel via ABNAmro en die heb ik niet. ik hoop dat U mij duidelikjheid kan verschaffen. Th Kool;en
Als ik de trolly binnen heb en betalen aan de deur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
