Nicolaas Beek op 26 maart 2021 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het afronden van de bestelling van twee sets solarlampen op de website van De Telegraaf Webshop. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om de aankoop te voltooien. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan met geen mogelijkheid het bestellen afronden van de 2sets solarlampen afronden.
Sorry maar,
Ik ben al jaar en dag cliënt en bekend met computers maar het kost me oneindig veel tijd. Het winkelwagentje af te rekenen. In het verleden was het een fluitje van een cent!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2021 om 13:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
