Klacht: Geld terug retour zending 23-1-2026

Vbnm223 op 10 februari 2026 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 10 februari 2026

Een klant heeft op 23 januari een loopband geretourneerd naar De Telegraaf Webshop en heeft dit binnen de wettelijke termijn aangemeld. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, waaronder 20 telefoontjes en e-mails, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen reactie gekregen op eerdere beloften van de webshop. De klant verlangt nu dringend naar de terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

23 januari is een loopband retour aangekomen via postnl binnen 14 dagen wettelijk retour aangemeld ik heb daar bewijs van bij een webshop besteld via de telegraaf webschop

Ze doen niks storten geen geld terug wachten op antwoord webschop die geven niet thuis wat ze wel beloven

Gisteren zei een medewerker (kasper) vd de telegraaf webschop dat ik gisteren bericht zou krijgen helemaal niks gehoord ik heb al 20x gebeld gemaild

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen

Grt ,
R de Jong

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mij mijn geld terug storten liefst vandaag nog

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Telegraaf Webshop

Reactie van de melder van de klacht Vbnm223

7 maanden geleden - Waardeloze organisatie terug betalen ho maar

Reactie van de melder van de klacht Vbnm223

7 maanden geleden - Waardeloze klantenservice reageren niet op mails bellen doen gewoon niks om terugbetaling te starten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM